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热点事件舆情分析:辛巴所售燕窝被王海检测为糖水

  • 2020-11-25

11月20日,辛巴所售燕窝被王海检测为糖水,据辛巴方面发布的声明显示,被质疑是“糖水”的燕窝每碗价格为17.2元。打假人王海则表示,其成本不超1元。燕窝行业水有多深?有媒体曾对6个品牌燕窝产品进行检测,结果显示,燕窝平均含量仅为1.4克/瓶,冰糖等成分占97%以上。也有研究显示,市场所售27个燕窝样品中,4个无燕窝DNA成分,6个有猪及家禽DNA成分。根据西盈舆情监测数据显示,截止到目前,话题标签主页#辛巴所售燕窝被王海检测为糖水#引发9亿阅读和6万讨论;#起底燕窝市场乱象#引发2980万阅读和1万讨论。对此,西盈舆情监测分析师做了整体的简要分析。

大部分网民认为应该封杀涉事主播。“建议封杀,这样的人还做什么主播啊”“辛巴就是卖假货了,坑了多少粉丝了”“支持王海先生打假快手第一电商,抵制这种黑心商家”“我巴哥威武,糖水当燕窝卖,欺骗消费者,支持封杀”“这种无良商人,必须严惩!真的拿民众当傻子忽悠”“封杀辛巴,这不是欺骗消费者吗?难道没有人管了吗”“这种无良商人,支持必须严惩”“糖水当燕窝卖,欺骗消费者,支持封杀”。

也有网民认为检测报告没有公信力。“这王海不是敲诈上电视的人吗他的话能信吗”“燕窝等级质量标准的依据是哪种也没说清,这份报告不太可靠的样子”“王海这个人可靠吗?为啥是他查”“王海之前指出燕窝的蛋白质的比例,后面东方卫视播放验证说燕窝不是看蛋白质的,现在说糖分多,还望明示哪条法规有规定糖分比例?就好比白酒跟啤酒,酒精度不一样,萝卜青菜各有口味”“感觉像故意黑的,毕竟,即便是有问题,也应该说的是品牌方”。

另有网民认为应该对直播带货要严加审核。“建议:一、有关部门尽快取证调查  二对于虚假产品进行封货。三对此类主播封号停播处罚 加大处罚以此为戒”“相关部门应该彻查这类直播带货真相,给消费者一个交代”“平台要加强审核力度”。

根据舆情监控系统数据显示,24小时内,从热度指数的变化趋势来看,“辛巴所售燕窝被王海检测为糖水”的热度在2020年11月25日14时达到了8.36的峰值。

舆情总结:作为技术革新升级与网红“粉丝聚焦效应”融合共生的产物,直播带货销售方式已成为电商行业最受热捧的潮流。但也暴露出产品质量及安全无保障、虚假宣传、维权无门、税务合规等问题。面对这些问题,首先直播带货平台应提高准入门槛,加强产品质量审核,健全合规内控制度;其次,政府部门要加大普法力度,提高人民群众的法律意识,做到知法懂法守法,养成良好的行为消费习惯;最后,市场监督管理部门要强化产品质量监督管理工作,坚决抵制不合格产品流入市场,必要的时候开展多部门联合执法,不给劣质产品“可乘之机”,加大惩罚力度,使违法者不敢犯法。另外,厘清不同主体的责任边界,加大对平台、经营者、主播的审核、监管力度;强化平台的监督管理责任,强化监管责任划分与协同,对于随意夸大其辞、欺诈和误导消费者的直播带货行为纳入社会诚信考核体系,提高违法直播带货成本,增强监管震慑力。