Blog - Single Post
There are many variations of passages

市场监管舆情监测:加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货

  • 2021-12-02

近日,“加拿大鹅”退换货条款引发争议,其合理性与公平性受到外界质疑,关于“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。据媒体报道,10月27日,上海的贾女士在“加拿大鹅”专门店,购买了一件型号为9512M的羽绒服价格为11400元。贾女士称回家后发现衣服的商标绣错了,中心太阳处多绣了一根弧线。贾女士表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款”,条款显示除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。12月1日,“加拿大鹅”就中国大陆地区退换货政策在微博发布官方声明称,“加拿大鹅”严格遵守中国法律法规执行退换货政策,全力保护消费者权益。所有中国大陆地区专门店售卖的产品,均可退货退款。12月2日,中消协在官网发文回应加拿大鹅事件:尊重消费者权利,任何品牌都没有特权。

截至12月2日17时,西盈市场监督管理舆情监测分析#加拿大鹅处罚决定书简直是羽绒服购买指南#引发阅读4.2亿阅读和4.9万讨论;#加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货#阅读4亿,讨论1.7万;#加拿大鹅回应中国区门店不得退货#阅读1.2亿,讨论6668;#加拿大鹅给中国消费者挖了三个坑#阅读1亿,讨论1796;#加拿大鹅不能飞出中国法律之网#阅读6524.1万,讨论1791。

大部分网友认为处罚太轻,应加大处罚力度。网友评论“这种处罚力度和处罚远东集团一样,人家昨天晚上马上在台湾买个广告骂你”“才45万,对于鹅来说就鹅毛一条罢了”“干得漂亮加大力度处罚”“罚的太少了”“这个行政处罚决定书太良心了”“45万罚单太小了,合计20来件大鹅的钱,下次4500万起!不恨不长记性”“45万不配这么好的处罚决定书,应当再加两个0”“让这个品牌滚出中国”“踢出中国市场吧”“大家一起把这个鹅赶出中国市场。”“滚出中国”“加拿大鹅滚回加拿大”“毙了不就行了,在中国不遵行中国的法律的品牌,留着过年?”“下次罚款多罚点,太少了它都不当回事”“罚少了”“45万罚了个寂寞”“直接给他开出天价罚单,罚它几十亿,然后把它赶出中国市场”“有没有相关法律依据?先罚他一笔大的”“加拿大鹅牛,不把中国消费者利益放在眼里,应该赶出中国去。”“不要只表态,请处罚,罚到他们知错更改为止”“多罚一点,大家看看国产品牌”。

部分网友表示国产品牌也很好,提倡大家理性消费。网友评论“国产不买,为啥一定要交智商税,很多国人的消费真看不懂”“波司登也蛮好”“波司登不香??”“波司登走起”“我一直没懂,这个衣服怎么这么贵。。。说实话一两千的波司登也挺好穿”“想起一句评论,只有国产品牌不会骗国内的人”“加鹅妥妥智商税,买不起奢侈品拿加鹅装样子,实无必要”“不买鹅。支持国货”“支持国产,拒绝欺压消费者的品牌”。

也有网友表示品牌在中国就应遵守中国法律。网友评论“过于霸王了”“这是对我们国内双标”“双标大师”“想赚中国人的钱,就不要双标”“加拿大鹅搞霸王条款搞歧视,可以离开中国市场了”“反正要遵守我们国家的《消费法》”“那也得遵守中国法律啊!欺负我们中国消费者做梦去吧”“任何品牌都不可以歧视中国消费者!”“侮辱中国消费者的品牌,我就没见过能活的长久的”“ 不守法必然被罚。要长远发展,真正赢得消费者的心,服务和品质才是王道。没有诚信,诚心,诚意,不能做到一视同仁玩双标,生意绝不会长久,消费者也会用脚投票。”。

部分网友赞赏该处罚决定书,并表示非常实用网友评论:“已经把这个处罚决定书保存下来了,以后买羽绒服的时候再拿出来好好看看”“可以对照图二买羽绒服了,加拿大鹅简直就是智商税。”“该市场监管局工作很细啊”“为市监部门的专业精神打个call,谢谢你们的羽绒服购物指南”“有理有据,条理清晰,摆事实,讲科学!牛逼了!!!”“已保存,这才是用科学批判科学,用文献打败商骗”“羽绒服选购指南马克”“这,不仅仅是一份‘行政处罚决定书’,还是一篇很好的羽绒服购买指南,更是一篇产品调查报告,还是一篇很好的论文。”

少数网友认为消费者应积极合法维权。网友评论:“真服了当事人还能多次沟通,应该直接举报投诉到消协,一个破条款还想凌驾于中国法律?搞笑”“我们消费者要合法维权”“中国消费者应该加强自身权益保护意识,不要再将就,妥协,不要嫌麻烦,该维权就维权!”

还有网友表示虚假宣传在网红市场存在普遍。网友评论:“市面上假的大鹅也很多,网红产品都这样”“好多国外一般的牌子,到国内捧成香饽饽,一些所谓的网红潮人功不可没啊,普通民众又特在意那个标,走在路上,您瞧,这是大名牌,当然有钱人除外”。