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市场监督管理舆情监测:顾客买酸奶过期1分钟索赔1000元

  • 2022-09-09

近日,浙江宁波。顾客小李在超市买了一瓶标价4.9元的酸奶,结账后发现酸奶保质期截止当晚8点28分,而结账时间为8点29分。“就算是一分钟,也是过期了呀”,小李提出索赔1000元的要求。但超市表示,“退货可以,赔偿没有”。小李认为,超市没有发现酸奶临期,一直放置到过期,就是超市的责任,遂提起诉讼。经过在调解员的劝说,最终当事双方达成和解,由超市赔偿小李400元。

截至9月1日18时,#顾客买酸奶过期1分钟索赔1000元#引发2.9亿阅读和1.3万讨论;#结账后发现酸奶过期1分钟超市该赔吗#引发4117.8万阅读和3761讨论。

大部分网民认为应该给顾客赔偿。网友评论:“必须要赔偿”“应该赔偿,不管怎样也是超市的管理问题,也是诚信问题。”“支持她,哪怕一秒钟也是过期。我们不应该取笑别人的坚持原则,正是他们的坚持,才有了人们对食品安全的关注。”“不管这位消费者是不是故意讹人,首先问题出在超市呀,保质期最后一天的酸奶还在货架,被罚也不无辜。”“完全可以索赔啊,你们想想核酸过期一秒钟那些人都不认的,一切要按照规则来”“该赔,难道要容忍这种卖过期食品吗?很多时候拿了就走,并不会仔细看,特别是老人和小孩”“过期多久都是过期啊 这索赔难道不正常吗?”

有网友认为商家应该提前检查下架临期产品。网友评论:“事实上店家应该提前检查好”“为什么关注点都要钱这个事情上,难道超市不应该提前检查这些的吗……”“不理解 按道理说临期商品提前很久都会处理”“超市的问题。临期你早点拿出来单独放啊,工作没做到位”“不应该提前下架吗?”“提早就要把临期的拿出来,售出了该赔还是要赔”“当天到期的酸奶就不应该出现在货架上”“其实商家临期就应该整理了,非要等过期有人说才下架”“临期不都要挑出来嘛,这都马上过期了”“到期当天不是应该下架的吗”。

有网友质疑顾客恶意索赔。网友评论:“这种客户纯属是来薅毛的,哪家门店遇见倒霉”“这个姓李的应该是惯犯。碰瓷敲诈勒索的,警方应该好好查一下他。”“有没有一种可能是顾客故意的?”“不过这种人确实挺多的 故意找近期过期买,因为我接12315过”“有的人就是闲的 占小便宜,说的正义凛然”“就是来讹钱的”“专业碰瓷”“这种就算敲诈了”“这人是故意找茬的吧”“有专门的这种人故意买过期的然后要求赔偿,我感觉这更像是一种敲诈”“过期一分钟可以索赔,但1000过分了,而且还没喝”。

有网友认为商家故意出售过期产品。网友评论:“搞不好都是故意藏的,这种太多了”“显然是超市有故意为之的嫌疑!临期产品就应该处理卖掉。还等到最后?”“很明显是商家有意将过期产品伪装销售”“为了盈利,不顾顾客的身体健康,故意摆放临期产品”“我怎么感觉是商家故意的,抱着侥幸心理赌顾客喝起来发现不了问题,作为商家本身就没尽到应尽责任,被罚活该”。